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遇到新竹威帝連鎖美髮店惡質店員~ 怎麼對付. 發問者： 天天都是晴天 ( 初學者 2 級) 
發問時間： 2012-08-25 23:56:35 
解決時間： 2012-09-04 20:54:51
解答贈點： 20 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 3 評論： 0 意見： 0 
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去了新竹威帝連鎖美髮店!
頭髮被燙壞, 事後說要賠護髮
結果不只反悔....
更惡質ㄉ不停說話酸我, 攻擊我
嫌都是顧客 髮質差~
更嫌我投訴不是燙完當天而是過幾天是故意敲詐
店家推出新竹寶山店店長呂小姐出來道歉
竟然是回說~有做錯事會道歉, 只是這件事她覺得威帝美髮一點錯都沒有
問題是客人已經同意燙髮, 在同意之下做的任何事情都要顧客自行負擔

這種沒誠意道道歉"
是把消費者都當傻子嗎?
請不要教我算了
辛苦留一年多ㄉ頭髮, 被燙壞後已經剪掉20公分長
還是可以看到髮尾受損的樣子

更要被這樣惡劣店員, 自大說是專業批評自己得看法都非專業
更不停說要是別家理髮店比較好可以自己去
一直要趕我出去

完全不理會被她們弄遭頭髮的我

該怎麼辦呢? 最佳解答發問者自選
.. 回答者： 電棒王子 ( 大師 3 級 ) 
擅長領域： 髮型 | 拍賣競標 
回答時間： 2012-08-29 01:09:07

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女模秀髮燙壞 店拒賠假髮
每頂1.2萬嫌貴 和解破局
2012年08月26日 王小姐燙髮失敗，設計師雖將其頭髮修短改善，仍看得出髮質受損。
業餘模特兒王小姐至台中一中商圈的feather美髮沙龍燙髮，因為助理疏失導致燙髮失敗，造成頭髮捲曲焦黃，雖然設計師有修剪受損頭髮，不過她要求店家賠償後續她工作上，須使用由真髮製作的假髮費用1萬2000元，遭店家拒絕。店家坦承疏失，但指求償金額過高，才未達成和解。消保官認為，消費者可具體求償，若無法達成賠償共識，可尋求消保官協調。投訴組

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位於台中一中商圈的feather美髮沙龍遭投訴，將顧客頭髮燙壞。
台中王小姐表示，7月21日到位於台中一中商圈的feather美髮沙龍，花費2000元將頭髮燙直，不料燙髮後頭髮不但未變直，髮尾還出現捲曲焦黃狀況。

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工作需長髮造型
王小姐說，設計師告知燙髮失敗，只好當場將她原本長度及胸的長髮剪掉10多公分，現在還看得到髮尾仍是捲曲的。
王小姐說，她是業餘模特兒，因工作需求，需要長髮做造型，以符合與展場廠商的協議，所以要求店家賠償她購買由真髮製作的假髮共1萬2000元，卻遭對方拒絕。她氣憤地說：「是他們的疏失所造成，卻不賠償，令人生氣。」
feather美髮沙龍店長Darren表示，當天是助理操作失誤導致燙髮失敗，對王小姐感到抱歉，願意提供一年免費護髮做為補償，並非不負責任，不過王小姐要求的賠償金額1萬2000元實在太高，他們無法同意，才至今未達成和解。
台中市主任消保官康馨壬表示，業者將消費者的頭髮燙壞、受損，消費者得依影響程度，向業者求償。

可向消保官申訴
康馨壬說，消費者因工作關係對髮型有特定需求，此影響所及非僅外型美觀而已，若雙方對賠償條件無法達成共識，可向消保官申訴：手機或市話直撥1950。

燙髮注意事項
˙懷孕或頭皮受傷時，避免燙髮
˙敏感膚質應事先告訴設計師，使用溫和藥水並避免藥水接觸頭皮
˙頭髮若須變化造型，最好間隔3個月，勿太頻繁
˙遇糾紛可先拍照蒐證，向當地消保官申訴：手機、市話直撥1950
資料來源：《蘋果》資料室

參考資料
 
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120826/34464954 2012-08-29 01:09:42 補充
 
建議你 學該位小姐 拿起電話 直撥1950吧

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